News (9)

Nous avons rencontré des problèmes de congestion sur le Forum de FINAL FANTASY XIV : A Realm Reborn depuis approximativement 5h00 (GMT) le 16 juillet 2013. Cependant, le problème est maintenant résolu.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

Nous avons reçu un important nombre d’appel d’utilisateurs rapportant ne pas avoir reçu les e-mails automatiques envoyés par le système de gestion de compte Square Enix. Nous avons enquêté sur ce problème et avons pu déterminer que certains systèmes de messagerie considèrent ces e-mails comme du courrier indésirable (spam).

Aussi nous vous conseillons de vérifier le dossier dans lequel le courrier indésirable est conservé si vous rencontrés des difficultés à recevoir ces e-mails automatiques.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Aux dates et heures suivantes, nous rencontrions des difficultés techniques avec le système de gestion de compte Square Enix.

Les problèmes ont maintenant été résolus.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.

[Date et heure]
A partir du 15 août 2013 à 5h00 jusqu'au 16 août à 12h30 (GMT)

[Détails]
Les envois d'e-mails automatiques par le système sont différés.

[Raison]
Problèmes techniques des équipements du serveur

[Service concerné]
Le système de gestion de compte Square Enix

Les forums des testeurs de FFXIV : ARR version bêta rencontrent actuellement des problèmes de congestion. Il se peut que vous soyez dans l'impossibilité de naviguer sur les forums ou de vous y connecter. Il se peut aussi que des messages d'erreurs apparaissent.

Si un message d'erreur apparaît, veuillez s'il vous plaît essayer de vous connecter un peu plus tard.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre patience.

Nous annonçons une solution pour contourner le problème avec la cinématique d'introduction de FINAL FANTASY XIV : A Realm Reborn provoqué par la mise à jour de Windows® Vista et Windows® XP du 11 juillet 2013.

Pour plus de détails, cliquez ici.

Pour les utilisateurs ayant installé cette mise à jour, veuillez s'il vous plaît suivre les instructions ci-dessus et procéder à la désinstallation.

* Une fois la mise à jour de sécurité désinstallée, nous vous recommandons de mettre votre anti-virus à jour afin d'éviter tout problème de sécurité.

Microsoft travaille actuellement sur le déploiement de la mise à jour de sécurité permettant de corriger les problèmes survenant avec Windows® Vista et Windows® XP. Nous vous tiendrons informé une fois cette mise à jour disponible.

Bonjour à tous les joueurs de FINAL FANTASY XIV. La 49e lettre du producteur Naoki Yoshida est arrivée !

Vous pouvez lire la lettre ici.

L’envoi d’e-mails automatiques semble fonctionner à nouveau pour certains clients mais nous continuons d’enquêter sur la résolution de ces problèmes.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.

[Date et heure]
A partir du 15 août 2013 à 5h00 (GMT)

[Détails]
Les envois d'e-mails automatiques par le système sont différés.

[Raison]
En cours d’enquête

[Service concerné]
Le système de gestion de compte Square Enix

Les forums FINAL FANTASY XIV rencontrent actuellement des problèmes de congestion. Il se peut que vous soyez dans l'impossibilité de naviguer sur les forums ou de vous y connecter. Il se peut aussi que des messages d'erreurs apparaissent.

Si un message d'erreur apparaît, veuillez s'il vous plaît essayer de vous connecter un peu plus tard.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre patience.

Nous rencontrons actuellement des difficultés techniques avec le système de gestion de compte Square Enix.
La résolution du problème est en cours et plus d'informations seront publiées dès que possible.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.

[Date et heure]
A partir du 15 août 2013 à 5h00 (GMT)

[Détails]
Les envois d'e-mails automatiques par le système sont différés.

[Raison]
En cours d'enquête

[Service concerné]
Le système de gestion de compte Square Enix

A partir de la phase 4 du test bêta, les données de personnage de la version 1.0 seront sauvegardées afin d’être disponibles sur FINAL FANTASY XIV : A Realm Reborn.

Veuillez cliquer ici pour plus de détails.