News (71)

Bonjour à tous les joueurs de FINAL FANTASY XIV. La onzième lettre du producteur Naoki Yoshida est arrivée !

Vous pouvez lire la lettre ici.

Ceci est une notification concernant les progrès actuels de notre enquête au sujet des problèmes causant une restauration des données de personnage et affectant certains joueurs lors d’une panne de serveur d’une zone de FINAL FANTASY XIV.

L’enquête effectuée par notre équipe de développement et technique a permis de déterminer que le problème est causé par le serveur de données sur lequel les personnages sont sauvegardés.
La réparation du serveur de données est actuellement effectuée par le fabricant.

Le fabricant est proche d’identifier le problème et nous devrions bientôt obtenir plus d’informations concernant la planification d’une restauration. Nous ferons une autre annonce dès que la restauration sera planifiée.

Veuillez nous excuser pour l’importante gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

Nous avons rencontré des difficultés techniques avec le service d'assistance par GM de FINAL FANTASY XIV au cours de la période suivante. Cependant, le problème est maintenant résolu et le service est de nouveau opérationnel.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.

[Date et heure]
Le 9 juin 2011 de 19h54 à 20h37 (GMT)

[Détails]
Le service d'assistance par GM de FINAL FANTASY XIV était indisponible.

[Cause]
Problèmes techniques des équipements du serveur

[Services affectés]
Le service d'assistance par GM de FINAL FANTASY XIV

Nous rencontrons actuellement des difficultés techniques avec le service d'assistance par GM. Le service d'assistance par GM de FINAL FANTASY XIV est pour le moment indisponible.

Le problème est en cours de résolution, plus de détails seront fournis dès que possible.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

[Date et heure]
Le 9 juin 2011 à partir de 19h54 (GMT)

[Détails]
- Le service d'assistance par GM de FINAL FANTASY XIV est indisponible.

[Cause]
En cours d'investigation

[Service concerné]
Le service d'assistance par GM de FINAL FANTASY XIV

La fin de la maintenance du forum de FINAL FANTASY XIV initialement prévue pour le 8 juin 2011 à 7h00 (GMT) a eu lieu à 5h45 (GMT).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Aux date et heures suivantes, les joueurs ne pouvaient pas se connecter à certains Mondes. Cependant, le problème a maintenant été résolu.

Il est possible que les données de votre personnage soient restaurées a un moment antérieur à ces difficultés.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.

[Date et heures]
Le 26 mai 2011 de 11h05 à 13h24 (GMT)

[Détails]
Impossibilité de se connecter à plusieurs Mondes.

[Cause]
Problème d'équipement serveur

[Mondes affectés]
- Cornelia
- Istory
- Lindblum
- Bodhum
- Fabul

Aux date et heures suivantes, les utilisateurs ne pouvaient pas effectuer certaines actions sur le site FINAL FANTASY XIV : The Lodestone.

Cependant, le problème a maintenant été résolu. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

[Date et heure]
Le 26 mai 2011 de 10h51 à 12h48 (GMT)

[Détails]
Impossibilité pour les utilisateurs d'effectuer les actions suivantes :
- Connexion au site FINAL FANTASY XIV : The Lodestone
- Accès à certaines fonctionnalités comme les blogs ou la recherche de personnages

[Cause]
Erreur du programme serveur

[Service concerné]
- FINAL FANTASY XIV : The Lodestone

Nous rencontrons actuellement des difficultés techniques avec certains Mondes. Le problème est en cours de résolution. Toute nouvelle information vous sera communiquée immédiatement.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

[Date et heure]
Du 26 mai 2011 a 11h05 (GMT)

[Détails]
Impossibilité de se connecter à plusieurs Mondes.

[Cause]
Problème d'équipement serveur

[Mondes affectés]
- Cornelia
- Istory
- Lindblum
- Bodhum
- Fabul

Nous rencontrons actuellement des difficultés techniques empêchant les utilisateurs d'éffectuer les actions suivantes sur le site FINAL FANTASY XIV : The Lodestone. Le problème est actuellement en cours de résolution. Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons plus de détails.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

[Date et heure]
Le 26 mai 2011 à partir de 10h51 (GMT)

[Détails]
Les visiteurs ne peuvent :
- S'identifier sur FINAL FANTASY XIV : The Lodestone
- Utiliser certaines fonctionnalités comme la recherche de personnage ou les blogs

[Cause]
En cours d'investigation

[Service concerné]
- FINAL FANTASY XIV : The Lodestone

Aux date et heures suivantes, les joueurs ne pouvaient pas accéder à une zone du Monde Fabul.

Cependant, le problème a maintenant été résolu. Malheureusement, il peut s'avérer nécessaire de replacer les servants dans la zone en question. Dans le cas où votre servant n'apparaîtrait pas dans le marché, veuillez donc le rappeler.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.

[Date et heures]
Le 24 mai 2011 de 15h51 à 15h54 (GMT)

[Détails]
Accès impossible à une zone du Monde Fabul

[Cause]
Erreur du programme serveur

[Zone concernée]
Le quartier marchand de Ul'dah