News (39)

Nous rencontrons actuellement des difficultés techniques avec le Monde Ragnarok empêchant les joueurs de se connecter.

Le problème est en cours de résolution, et toute nouvelle information vous sera communiquée dès que possible.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

[Date et heure]
Le 26 avril 2012 à partir de 2h40 (GMT)

[Détails]
Impossibilité de se connecter au Monde Ragnarok.

[Cause]
En cours d’investigation

[Monde concerné]
- Ragnarok

Aux dates et heures suivantes, FINAL FANTASY XIV sera mis à jour à la version 1.22.

* FINAL FANTASY XIV sera automatiquement mis à jour une fois démarré après les dates et heures indiquées ci-dessous.

[Dates et heures]
A partir du 25 avril 2012 à 21h00 (GMT) jusqu'au 26 avril 2012 à 2h00 (GMT).

[Service concerné]
FINAL FANTASY XIV

* Veuillez visiter le lien ci-dessous pour avoir les informations détaillées de cette mise à jour :
http://sqex.to/S7X

Aux dates et heures suivantes, nous effectuerons une maintenance de FINAL FANTASY XIV afin d'implémenter la mise à jour 1.22. Durant cette période, FINAL FANTASY XIV sera indisponible.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

* La mise à jour s'installera automatiquement lorsque le client sera lancé après l'heure indiquée ci-dessous.

* La vitesse de téléchargement de la mise à jour peut varier en fonction de la congestion du serveur.

* Une annonce sera publiée sur le Forum de FINAL FANTASY XIV le jour de la sortie de la mise à jour.

[Dates et heures]
A partir du 25 avril 2012 à 21h00 (GMT) jusqu'au 26 avril 2012 à 2h00 (GMT).
* La durée de la maintenance est sujette à changement.

[Service concerné]
FINAL FANTASY XIV

Lors de la mise à jour 1.22, un nouveau contenu de combat ayant pour thème la bataille contre Garuda sera ajouté.

Cliquez ici pour en savoir plus.

De nouvelles pièces d'équipement pourront être fabriquées par les disciples de la main à partir de la mise à jour 1.22. L'article suivant vous explique tout sur l'origine de leur création.

Pour plus de détails, cliquez ici.

En raison de coupures de courant, le service d’assistance par GM était indisponible. Cependant, le problème est maintenant résolu et le service est de nouveau opérationnel.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.

[Date et heure]
Le 22 avril 2012 de 10h30 à 12h30 (GMT)

[Détails]
Le service d'assistance par GM de FINAL FANTASY XI était indisponible.

[Cause]
Coupures de courant

[Service affecté]
-Le service d'assistance par GM de FINAL FANTASY XIV

Nous rencontrons actuellement des difficultés techniques avec le service d'assistance par GM. Le problème est en cours de résolution.

Toute nouvelle information vous sera communiquée immédiatement.

[Date et heure]
Le 22 avril 2012 à partir de 10h30 (GMT)

[Détails]
Service d’assistance par GM pour FINAL FANTASY XIV indisponible.

[Cause]
En cours d’enquête

[Services affectés]
Le service d'assistance par GM de FINAL FANTASY XIV

Aux date et heures suivantes, nous effectuerons une maintenance du système de paiement. Durant cette période, les utilisateurs recevrons un message d'erreur ou rencontrerons des délais en effectuant les actions suivantes:

- ajouter une nouvelle "Carte de crédit / débit" aux méthodes de paiement
- mettre à jour les informations d'une "Carte de crédit / débit"
- effectuer un paiement en utilisant une "Carte de crédit / débit"

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

[Date et heures]
Le 24 avril 2012 de 6h00 à 6h30 (GMT)

[Service concerné]
- Le système de gestion de compte Square Enix

Aux dates et heures suivantes, le service d'assistance par GM sera indisponible dû à une maintenance d'urgence de notre réseau informatique.

Durant cette période, le service Nord Américain d'assistance par GM fonctionnera normalement et les utilisateurs pourront placer des appels GM. Cependant, veuillez noter que ce service n'est disponible qu'en Anglais et est réservé aux appels urgents. Nous nous efforcerons de répondre à vos requêtes dans les plus brefs délais bien qu'un temps d'attente inhabituel est à prévoir.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

[Dates & heures]
Le 21 avril 2012, de 9h00 à 11h00 (GMT)
Le 22 avril 2012, de 1h00 à 03h00 (GMT)

[Services affectés]
- Assistance par GM de FINAL FANTASY XI
- Assistance par GM de FINAL FANTASY XIV

[Cause]
Maintenance d'urgence du réseau informatique

A la date et aux heures suivantes, nous effectuerons une maintenance d'urgence du Monde Excalibur. Durant cette période, le Monde Excalibur sera indisponible.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

[Date et heures]
Le 14 avril 2012 de 08h30 à 09h30 (GMT)

* La durée de la maintenance est sujette à changement.

[Monde concerné]
- Excalibur

[Détails]
Maintenance du système