News (28)

Derniers échos : Après la pluie, la tempête ?

Kipih Jakkya, la reporter de choc du "Corbeau", l’hebdomadaire préféré des amateurs de potins de Gridania, nous livre les derniers ragots sur la Cité.

Pour lire l’article, suivez ce lien.

Aux date et heures suivantes, les joueurs ne pouvaient pas accéder au Monde Excalibur. Cependant, le problème a maintenant été résolu.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.

[Date et heures]
Le 9 août 2012 de 12h31 à 13h55 (GMT)

[Détails]
Impossible d'accéder au Monde Excalibur

[Cause]
Erreur du programme du serveur

[Monde concerné]
- Excalibur

Nous rencontrons actuellement des difficultés techniques empêchant les joueurs d'accéder au Monde Excalibur sur FINAL FANTASY XIV.

La résolution du problème est en cours et plus d'informations vous seront communiquées dès que possible.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

[Date et heure]
Le 9 août à partir de 12h31 (GMT)

[Détails]
Impossibilité d'accéder au Monde Excalibur.

[Raison]
En cours d’investigation

[Monde concerné]
- Excalibur

La deuxième phase de maintenance de PlaySpan, Inc., initialement prévue pour le 7 août 2012 de 5h00 à 9h00 (GMT), est reportée au 21 août 2012 de 5h00 à 9h00 (GMT).

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.

Veuillez noter que pendant la maintenance, il est possible que les utilisateurs rencontrent une erreur lors de l'opération suivante :

- L'achat de crystas Square Enix par le biais d'Ultimate Pay via PlaySpan, Inc.

[Dates et heures]
Phase 1 :
Le 31 juillet 2012 de 5h00 à 11h00 (GMT)

Phase 2 :
Le 21 août 2012 de 5h00 à 9h00 (GMT)
* L'heure de maintenance est sujette à changement.

[Service concerné]
Le système de gestion de compte Square Enix

Aux date et heures suivantes, le service ClickandBuy sera en maintenance. Durant cette période, les fonctions suivantes seront indisponibles :

- L'achat de crystas Square Enix par le biais de ClickandBuy
- L'achat d'authentificateur Square Enix par le biais de ClickandBuy
- L'achat de nouveaux personnages FFXI et FFXIV par le biais de ClickandBuy
- L'enregistrement de ClickandBuy comme moyen de paiement
- Mise à jour des informations de compte ClickandBuy

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

[Date et heures]
Le 6 août 2012 de 2h00 à 5h00 (GMT)

[Service concerné]
Système de gestion de compte Square Enix

Aux dates et heures suivantes, le service d'assistance par GM sera indisponible dû à une maintenance de notre réseau informatique.

Durant cette période, le service Nord-Américain d'assistance par GM fonctionnera normalement et les utilisateurs pourront placer des appels GM. Cependant, veuillez noter que ce service n'est disponible qu'en anglais et est réservé aux appels urgents. Nous nous efforcerons de répondre à vos requêtes dans les plus brefs délais bien qu'un temps d'attente inhabituel est à prévoir.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

[Dates & heures]
A partir du 3 août 2012 à 18h00 jusqu’au 4 août 2012 à 7h00 (GMT)

[Services affectés]
- Assistance par GM de FINAL FANTASY XI
- Assistance par GM de FINAL FANTASY XIV

[Cause]
Maintenance du réseau informatique

Aux date et heures suivantes, nous effectuerons une maintenance d'urgence du service PlaySpan, Inc afin de résoudre des problèmes de transactions qui nous ont été rapportés suite à la maintenance du 31 juillet 2012. Durant cette période, les utilisateurs pourront rencontrer des erreurs lorsqu'ils essaieront d'utiliser la commande suivante :

- L'achat de crystas Square Enix par le biais d'Ultimate Pay via PlaySpan, Inc.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

[Date et heures]
Le 1 août 2012 de 5h00 à 7h00 (GMT)

[Service concerné]
Système de gestion de compte Square Enix

FINAL FANTASY XIV a été mis à jour aux date et heure suivantes.

[Date et heure]
Le 31 juillet 2012 à 22h00 (GMT)

[Service concerné]
FINAL FANTASY XIV

* Les détails de la mise à jour sont disponibles depuis le lien suivant :
http://sqex.to/sus

* Veuillez noter que la version de la mise à jour 1.23 ne change pas.

La fin de la première phase de maintenance du service PlaySpan, Inc. prévue le 31 juillet à 9h00 (GMT) a été prolongée et s'est terminée le 31 juillet à 11h00 (GMT). Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

La seconde phase de la maintenance ne devrait pas être affectée. Pendant cette maintenance, il est possible que les utilisateurs rencontrent une erreur lors de l'opération suivante :

- L'achat de crystas Square Enix par le biais d'Ultimate Pay via PlaySpan, Inc.

[Dates et heures]

Phase 1 :
Le 31 juillet 2012 de 5h00 à 11h00 (GMT)

Phase 2 :
Le 7 aout 2012 de 5h00 à 9h00 (GMT)
*La durée de la maintenance est sujette à changement.

[Service concerné]
Système de gestion de compte Square Enix

A la date et aux heures suivantes, nous effectuerons une maintenance d'urgence de certaines zones sur tous les Mondes afin d'installer les correctifs de la mise à jour 1.23. Durant cette période, les zones listées ci-dessous seront indisponibles.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

[Date et heures]
Le 31 juillet 2012 de 9h00 à 10h00 (GMT)
* La durée de la maintenance est sujette à changement.

[Zones concernée]
- Ile de la Carapace
- Le Mensonge de Locke
- Certaines zones de Limsa Lominsa

* Si vous avez prévu de participer à une escarmouche, veuillez considérer les horaires indiqués au-dessus. Veuillez également noter que les objets perdus par des joueurs qui, au début de la maintenance, seront restés dans les zones indiquées ci-dessus ne pourront pas être remboursés.